Carte RFID

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Le Mont-Orford intègre la technologie appelée RFID et ce, dès cet hiver. L’époque du billet papier sera maintenant derrière nous afin d’introduire des cartes RFID rechargeables ! Comment ça fonctionne ? Nous vous expliquons tout ici !

Comment utiliser sa carte RFID

Visionnez cette courte vidéo afin de bien comprendre le fonctionnement de la technologie RFID et d’utiliser facilement votre carte RFID rechargeable. Cette carte fera dorénavant office de billet journalier ou de carte d’abonnement.

Utilisation en station

Récupérer sa carte RFID

Afin de pouvoir récupérer votre carte RFID, vous devez d’abord acheter un billet ou un abonnement en ligne (ou au comptoir du service à la clientèle).

  • Abonnés : Puisque nous en sommes à la première année d’implantation, vous devrez récupérer votre carte RFID au comptoir du service à la clientèle dès le 21 novembre 2022.
  • Clients journaliers : Une fois la saison lancée, vous pourrez acheter un billet de ski en ligne et imprimer votre carte RFID depuis les bornes d’impression en présentant leur code QR reçu par courriel, tout simplement ! Conservez-là bien, ce sera votre carte pour plusieurs années !

Ranger sa carte RFID

Insérez votre carte dans l’une des poches de votre manteau de ski, obligatoirement sur le côté GAUCHE.

  • Poche sur le bras
  • Poche sur le buste ou à l'avant
  • Poche régulière sur le côté

La carte doit être le seul élément dans votre poche, isolée de votre cellulaire, d'une autre carte RFID et d'appareil électronique. Évitez tout contact avec des objets de métal et surtout, ne faites pas de trou dans votre carte.

Se positionner aux remontées

Une fois arrivé aux remontées mécaniques, présentez-vous devant les portillons. Attendez quelques secondes afin que le lecteur détecte la carte et les panneaux s’ouvriront automatiquement.

Si le portillon ne s’ouvre pas, reculez légèrement et tentez de nouveau en positionnant votre carte plus près du lecteur. Autrement, éloignez-vous de la file et un membre de notre équipe sera disponible pour vous aider à l’extérieur.

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Recharge de la carte RFID

Votre carte RFID est utilisée pour les billets journaliers, un abonnement de saison ou pour votre carte Multi-Visites ! Conservez-la, elle est réutilisable pour plusieurs années !

Recharge en ligne

1- Afin de recharger votre carte, rendez-vous sur notre boutique en ligne et connectez-vous à votre compte.

2- Assurez-vous d’entrer le bon nom d’utilisateur et le bon courriel associé à votre carte RFID ou à vos précédents achats web. Autrement, le produit ne sera pas associé à votre carte et celle-ci ne fonctionnera pas en station.

3- Une fois connecté, choisissez le produit que vous souhaitez acheter en sélectionnant votre profil et en acceptant les termes et conditions.

4- Lorsque le produit est sélectionné et ajouté à votre panier, vous pourrez procéder à l’achat.

5- À la suite de votre transaction, le produit sera automatiquement ajouté à votre carte numérique et pourra être utilisé à la station ! Vous êtes donc maintenant prêts à passer directement aux pistes en conservant votre carte actuelle.

Vous avez de la difficulté ? Consultez la vidéo explicative !

Recharge sur place

Il est aussi possible de recharger votre carte RFID au comptoir du service à la clientèle.

FAQ

Qu'arrive-t'il si j'ai oublié ma carte ?

Qu'arrive-t'il si je perds ou on me vol ma carte ?

Qu'arrive-t'il si ma carte se brise ou ne fonctionne pas ?

Est-ce que je peux avoir plusieurs produits sur ma carte RFID ?

Est-ce que je peux recharger ma carte RFID au comptoir du service à la clientèle ?

Que dois-je faire si les portillons ne s’ouvrent pas ?

Où se trouvent les bornes d’impression automatique ?

Où mettre ma carte RFID ?

Est-ce que la carte RFID s'applique à la randonnée alpine et la randonnée pédestre ?